Die Wirkung eines effektiven Standortfinders für Verbrauchermarken
In der heutigen, wettbewerbsintensiven Einzelhandelslandschaft müssen Verbrauchermarken innovative Wege finden, um online wie offline mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Ein leistungsstarker, markenspezifischer Filialfinder kann dabei entscheidend sein. Bei mapular haben wir erlebt, wie eine durchdachte Filialsuche mehr Kunden in die Geschäfte bringt, das Kundenerlebnis verbessert und wertvolle Daten für strategische Entscheidungen liefert.
Warum ein Filialfinder wichtig ist
Ein Filialfinder ist mehr als nur eine Karte mit Markierungen; er ist ein strategisches Instrument, dass das Geschäftsergebnis einer Marke erheblich beeinflussen kann. Deshalb sollte jede Verbrauchermarke eine leistungsstarke Filialsuche zur Priorität machen:
1. Verbessertes Kundenerlebnis
Eine benutzerfreundliche Filialsuche vereinfacht die Suche nach Einzelhandelsstandorten in der Nähe. Kunden können ganz einfach nach Geschäften suchen, Ergebnisse nach ihren Präferenzen filtern und detaillierte Informationen wie Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Produktverfügbarkeit abrufen. Dieser Komfort führt zu einem besseren Einkaufserlebnis und fördert die Kundenbindung.
2. Steigender Verkehr im Geschäft
Durch die Bereitstellung genauer und aktueller Informationen über die Standorte der Filialen können Marken mehr Besucher in ihre Filialen locken. Ein dynamischer Filialfinder kann auch Sonderaktionen oder Veranstaltungen an bestimmten Standorten anbieten und Kunden dazu ermutigen, die Marke offline zu besuchen und sich mit ihr auseinanderzusetzen.
3. Nahtlose Omnichannel-Integration
Ein Filialfinder verbindet Online- und Offlinekanäle und unterstützt so die Omnichannel-Strategie einer Marke. Er hilft dabei, Kunden von der digitalen Entdeckung bis zum Kauf im Geschäft zu begleiten und sorgt so für ein konsistentes Markenerlebnis an allen Berührungspunkten. Diese nahtlose Integration ist im heutigen Handelsumfeld, in dem Verbraucher Flexibilität und Komfort erwarten, von großer Bedeutung.
4. Wertvolle Einblicke in die Geoanalyse
Ein Filialfinder führt nicht nur Kunden, sondern liefert auch wertvolle Daten zum Kundenverhalten, z. B. welche Standorte wann am beliebtesten sind, sowie zur geografischen Verteilung der Kunden. Diese Erkenntnisse unterstützen Entscheidungen zur Standortwahl, Bestandsverwaltung und Marketing, helfen Marken bei der Optimierung ihrer Abläufe und verbessern den Kundenservice.
Nahtlose Integration mit Shopify und führenden Kartenplattformen
Unsere Filialfinder lassen sich nahtlos in gängige E-Commerce-Plattformen wie Shopify integrieren, sodass Marken ihre Onlinepräsenz stärken und Kunden kanalübergreifend erreichen können. Zudem bieten wir flexible Kartenlösungen mit Mapbox oder Google Maps, um das Nutzererlebnis optimal auf die spezifischen Anforderungen und Vorlieben anzupassen.
Ein typisches Beispiel: Black Buffalo
In Zusammenarbeit mit mapular implementierte das Unternehmen Black Buffalo einen markenspezifischen Filialfinder, dessen Produkte nun in über 12.000 Geschäften in den USA gelistet sind. Dieses Tool steigerte nicht nur die Kundenbindung und steigerte die Anzahl Kunden in den Geschäften, sondern lieferte Black Buffalo auch wichtige Einblicke in seine Marktpräsenz und Kundenpräferenzen.
Zach Miller, VP of Digital Consumer Experience bei Black Buffalo, stellt fest:
„Die maßgeschneiderte Karte zur Filialsuche, die ihr Team für Black Buffalo erstellt hat, ist wirklich die beste, die ich in der Branche gesehen habe. Sie haben einen sofortigen ROI in Bezug auf die Kundenbindung, den Fußgängerverkehr im Einzelhandel und die Aufmerksamkeit der Branche.“
Ausschöpfung des Potenzials Ihrer Filialfinder
Um das Potenzial eines Filialfinders vollständig zu nutzen, sollte folgendes berücksichtigt werden:
- Benutzerdefiniertes Branding: Stellen Sie sicher, dass der Filialfinder zur visuellen Identität und zum Ton Ihrer Marke passt und den Benutzern ein einheitliches Erlebnis bietet.
- Interaktive Funktionen: Fügen Sie dynamische Suchfilter, interaktive Karten und detaillierte Geschäftsinformationen hinzu, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Mobile Optimierung: Da viele Kunden mobile Geräte nutzen, ist es entscheidend, dass der Filialfinder für die mobile Nutzung optimiert ist.
- Regelmäßige Updates: Halten Sie die Filialdaten, einschließlich Öffnungszeiten, Werbeaktionen und Lagerverfügbarkeit, auf dem neuesten Stand, um die Genauigkeit und das Vertrauen der Kunden zu gewährleisten.
Fazit
Ein leistungsstarker Filialfinder ist kein Luxus mehr, sondern ein Muss in der digitalen Strategie. Für Verbrauchermarken, die ihre Kundenbindung stärken, mehr Kunden in die Läden bringen und wertvolle Einblicke gewinnen möchten, ist ein durchdachter Filialfinder unerlässlich. Mit nahtloser Integration in Plattformen wie Shopify und flexiblen Kartenoptionen über Mapbox oder Google Maps sind die Möglichkeiten vielseitig.
Bei mapular sind wir auf die Entwicklung maßgeschneiderter, markenbezogener Filialfinder spezialisiert, die Ergebnisse liefern. Ganz gleich, ob Sie eine neue Lösung implementieren oder eine bestehende verbessern möchten, unser Team ist für Sie da, um Sie auf diesem Weg zu unterstützen.
Möchten Sie das Kundenerlebnis mit einer effektiven Filialsuche optimieren? Kontaktieren Sie uns noch heute, um gemeinsam Ihre Ziele zu erreichen!
