SmartDrive AI FAQ

Sobald ein Unfallbericht in das Unfallbuch übertragen wurde, wird er schreibgeschützt. Das bewahrt die Integrität des Management-Eintrags. Um Änderungen vorzunehmen, bearbeiten Sie stattdessen den entsprechenden Unfallbuch-Eintrag.

Die Spalte "Zustand" im Reiter Fahrzeuge zeigt, ob ein Fahrzeug aktiv ("in Betrieb", grün) oder ausgemustert ("nicht mehr in Betrieb", rot) ist. Dieser Status wird über den CSV-Upload gesteuert: Fahrzeuge, die nach einem Upload nicht mehr in der CSV-Datei enthalten sind, werden automatisch als ausgemustert markiert.

Es öffnet sich eine Gegenüberstellung, in der Sie auswählen, welche Felder aus welchem Bericht übernommen werden. Das Ergebnis ist ein einziger kombinierter Bericht. Das Duplikat wird dauerhaft entfernt.

Nutzungsausfall wird berechnet als: Nutzungsausfall Tage × Tagessatz. Der Tagessatz wird pro Fahrzeug in Stammdaten > Fahrzeuge hinterlegt. Die Summe wird im Schadensfall automatisch berechnet.

Die CSV-Datei muss Semikolons (;) als Trennzeichen verwenden. Sie muss mindestens "Nr." oder "Kennzeichen" als Spalte enthalten. Daten sollten im Format TT.MM.JJJJ vorliegen. Nutzen Sie "CSV-Vorlage herunterladen" im Upload-Dialog, um eine vorformatierte Vorlage mit einer Beispielzeile zu erhalten.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben. Für die allererste Anmeldung wird diese benötigt. Wenn Sie sich zuvor angemeldet haben und "Offline" sehen, verbinden Sie sich mit WLAN und versuchen Sie es erneut. Wenn Ihre Zugangsdaten nicht funktionieren, kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung.

Gehen Sie zu iPad-Einstellungen → scrollen Sie zu SmartDrive AI → stellen Sie sicher, dass "Kamera" auf "Erlauben" steht. Starten Sie dann die App neu.

Gehen Sie zu iPad-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → stellen Sie sicher, dass SmartDrive AI auf "Beim Verwenden der App" eingestellt ist. Sie können die Adresse auch manuell eingeben. Das Adressfeld akzeptiert Texteingabe.

Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf "Unfallmeldungen anzeigen", um Ihre Meldungsliste zu sehen. Prüfen Sie die Statusspalte. Wenn die Meldung ausstehend ist, wird sie automatisch gesendet, sobald Sie Internet haben.

Fotos sind große Dateien und können länger zum Hochladen brauchen als die Formulardaten. Sie werden in eine Warteschlange gestellt und automatisch im Hintergrund hochgeladen. Löschen Sie sie nicht aus der App. Sie werden angezeigt, sobald sie hochgeladen sind.

Ihre Daten werden automatisch gespeichert. Öffnen Sie die App erneut, gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf "Unfallmeldung erstellen". Ihr Entwurf wird von dort geladen, wo Sie aufgehört haben.

Schließen Sie die App vollständig (wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, um alle offenen Apps zu sehen, und wischen Sie SmartDrive AI weg). Öffnen Sie sie erneut. Ihre Daten sind gespeichert. Nichts geht verloren.