SmartDrive AI · Anleitung
SmartDrive AI Hilfe
Anleitungen für Unfallerfassung, Unfallbuch, Fuhrparkverwaltung und Schadensabwicklung.
Unfallmeldung
Eine Unfallmeldung erstellen
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer neuen Unfallmeldung: Formular öffnen, Pflichtfelder ausfüllen, Unfallgegner/Zeugen hinzufügen, Fotos und Skizzen hochladen.
Anleitung lesenDoppelte Berichte zusammenführen
Wie doppelte Unfallberichte erkannt und zusammengeführt werden, welche Felder aus welcher Seite übernommen werden und wie der zusammengeführte Datensatz aufgelöst wird.
Anleitung lesenUnfallbuch
Der Unfallbuch-Workflow
Überblick über den Unfallbuch-Workflow: wie Berichte von der Unfallmeldung ins Unfallbuch überführt werden und was in jeder Phase passiert.
Anleitung lesenSchäden bearbeiten
Leitfaden zur Schadenbearbeitung im Unfallbuch: Nutzungsausfall erfassen, Beteiligte verknüpfen und einen Fall zum Abschluss bringen.
Anleitung lesenSchadensschreiben versenden
Wie Schadens-Korrespondenz aus dem Unfallbuch erstellt und versendet wird: Vorlage wählen, Dokumente anhängen und den Brief protokollieren.
Anleitung lesenDas Dokumenten-Archiv
Wie das fallbezogene Dokumenten-Archiv funktioniert, welche Dateien gespeichert werden, wie weitere Dokumente hochgeladen und wie vergangene Korrespondenz abgerufen wird.
Anleitung lesenAdministration
Stammdaten verwalten
Wie Fahrer, Fahrzeuge, Gegner und andere Stammdaten gepflegt werden, die in allen Unfallberichten verwendet werden, inklusive Tagessatz pro Fahrzeug.
Anleitung lesenE-Mail-Vorlagen konfigurieren
E-Mail-Vorlagen einrichten und bearbeiten, die SmartDrive AI für Schadens-Korrespondenz, interne Benachrichtigungen und Kommunikation mit Beteiligten verwendet.
Anleitung lesenErste Schritte
Willkommen: Was ist SmartDrive AI?
Eine Einführung für Fahrer -- wie SmartDrive AI Sie Schritt für Schritt durch die Unfallmeldung führt, offline arbeitet und automatisch synchronisiert.
Anleitung lesenAnmeldung
Wie Sie sich zum ersten Mal bei SmartDrive AI anmelden -- Zugangsdaten, Kamera- und Standortberechtigungen, und was Sie tun, wenn die App "Offline" anzeigt.
Anleitung lesenDer Startbildschirm
Zwei Optionen auf dem Startbildschirm -- neue Meldung erstellen oder bestehende Meldungen anzeigen.
Anleitung lesenBestehende Meldungen anzeigen & bearbeiten
Wie Sie abgesendete Meldungen einsehen, den Synchronisierungsstatus prüfen, einen gespeicherten Entwurf fortsetzen und warum abgesendete Meldungen schreibgeschützt sind.
Anleitung lesenMeldung erstellen
Meldung starten: Vorbedingungen
Bevor das Formular beginnt, bestätigen Sie zwei tatsächliche Handlungen am Unfallort -- Leitstelle verständigen und Visitenkarte aushändigen.
Anleitung lesenSchritt 1: Unfallinformationen & Fotos
Erfassen Sie, wann und wo der Unfall passiert ist, Ihr Fahrzeug, den Schadensbereich und nehmen Sie die 8 vorgegebenen Fotos auf.
Anleitung lesenSchritt 2: Unfallgegner, Verletzte, Zeugen, Einsatzkräfte
Erfassen Sie das gegnerische Fahrzeug, eventuelle Verletzte, Zeugen und Einsatzkräfte am Unfallort.
Anleitung lesenSchritt 3: Schäden & Sachschäden
Beschreiben Sie den Unfallhergang in eigenen Worten, zeichnen Sie eine Skizze und dokumentieren Sie Schäden an Eigentum über die Fahrzeuge hinaus.
Anleitung lesenSchritt 4: Bedingungen
Erfassen Sie die Umgebungsfaktoren zum Unfallzeitpunkt -- Beleuchtung, Straßenbeschaffenheit, Fahrbahnverhältnisse und Sichtverhältnisse.
Anleitung lesenÜberprüfung & Absenden
Letzter Schritt -- bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben, stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen zu, unterschreiben Sie mit dem Finger und senden Sie die Meldung ab.
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